Наш сервис

У складу са стварном ситуацијом корисничке апликације, разумемо процес рада и стање оптерећења опреме, према потребама купаца, треба да помогнемо купцима да изаберу производе, одговоримо на техничка питања купаца о производима, помогнемо купцима да се упознају са карактеристике производа, дајте купцу професионалну сугестију како бисте помогли купцу да тачно одабере производе.

Дежурна линија 400 је отворена 24 сата дневно. Факс, е-пошта, КК и телефон су свестрани и вишеканални за прихватање проблема корисника. Техничко особље је 24 сата дневно да одговори на проблеме купаца.

Одговорите на потребе купаца у року од 30 минута и дођите на локацију клијента у року од 24 сата због великих проблема.

Професионално и стрпљиво решавамо различите проблеме купаца и решавамо разне недоумице корисника у употреби.

Од дана пријема производа (купац мора да га транспортује, складишти, инсталира и користи у складу са одредбама „Упутства за употребу“), због проблема са квалитетом изазваних самим производом, наша компанија обећава да ће заменити нова машина у року од три месеца. Бесплатно одржавање у току године и пружање техничке подршке и услуга одржавања током животног циклуса.

Обезбедите техничку подршку у целом процесу инспекције, инсталације, пуштања у рад, пријема, теста прихватања перформанси, рада, одржавања и других одговарајућих техничких смерница и техничке обуке у вези са уговореним производима на време.